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第一章旅游法规的基本理论
我国旅游业发展改革近30年，取得了瞩目的成就，旅游业已成为我国国民经济的重要产业和第三产业龙头。2013年10月1日，《中华人民共和国旅游法》开始施行，它是我国旅游业发展史上具有重要的里程碑意义，是促进我国旅游业持续健康发展，最终实现旅游强国之梦的制度基石。
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●1.1《旅游法》立法背景及其特点
旅游发展目标和行动准则，旅游产业定位，法律及旅游法的基本含义及法律地位
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●1.2旅游法律关系的概念及特征
旅游业现有的立法体系和旅游法律渊源
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●1.3旅游法律关系--主体
旅游法律关系主体构成要素以及主体构成
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●1.4旅游法律关系--客体和内容
旅游法律关系客体构成要素-物、行为、智力成果。旅游法律关系内容-权利与义务
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第二章旅游合同法律制度
旅游合同是调整平等主体之间交易关系的法律规范的综合。旅游合同的签订意味着在《民法典》框架下所确立的各自的权利和义务，受到法律保护。本章内容包括旅游合同的概念以及旅游合同的法律适用。重点讲授合同的订立、效力、变更、解除等形式以及合同违约责任等。
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●2.1旅游合同法律概述
合同法的概念及特征，旅游合同的概念，以及旅游合同的特征
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●2.2旅游合同法律概述
旅游合同的条款、格式条款
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●2.3旅游合同的内容
旅游合同的条款、格式条款
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●2.4旅游合同的订立
合同订立的概念和原则；合同订立的主体资格；要约与要约邀请；要约与承诺
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●2.5旅游合同的效力
合同的效力：有效合同、无效合同、可撤销合同、效力待定合同
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●2.6旅游合同的履行
合同履行的原则，履行规则，合同约定不明补救与处理。
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●2.7旅游合同的变更和转让
合同变更和转让的概念及特点
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●2.8旅游合同的解除和终止
合同的解除情况和终止情况
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●2.9旅游合同的违约责任
旅游违约责任的含义和行为，掌握违约责任的归责原则，重点掌握违约责任的承担方式以及免除违约责任的条件--不可抗力
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●2.10旅游合同违约责任的减轻与免除
不可抗力；责任竞合；第三方原因造成的违约
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●2.11案例分析
案例导入、案例分析
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第三章旅行社管理法律制度
旅行社是旅游产业三大行业之一，是旅游活动的组织者。承担了旅游接待计划的制订和几乎全部的旅游联络与接待工作，在旅游业的发展中占有十分重要的地位。本章讲授内容着重围绕旅行社的设立、旅行社质量保证金制度、旅行社的监督检查制度以及旅行社在经营过程中需要承担法律责任。
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●3.1旅行社概述
旅行社的立法情况；掌握旅行社提供服务的经营范围。
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●3.2旅行社的设立
旅行社设立的相关规定；外商投资旅行社的管理规定
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●3.3旅行社的权利与义务
旅行社经营的权利和义务范围，主体资格
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●3.4旅游服务质量保证金
旅游服务质量保证金制度的含义，适用条件以及赔偿标准。
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●3.5旅行社管理法律制度
旅行社的行政责任以及处罚标准
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●3.6旅行社的经营规范
旅游服务质量保证金制度的含义，金额以及适用条件
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●3.7案例分析
情景导入，案例分析
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第四章导游、领队人员管理法律制度
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，贯穿于旅游活动的始终。导游人员是导游服务的主体、是旅游各项服务的具体组织者，是旅游业对外展示的窗口。随着旅游业不断发展，导游人员的地位和作用越来越重要。本章讲授内容着重围绕导游人员资格考试制度，导游证管理制度以及导游人员应尽的权利、义务与法律责任。
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●4.1导游管理法律制度
导游的含义和分类，掌握导游人员的报考资格和条件，等级以及评定标准。
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●4.2导游人员资格考试制度
导游人员资格考试制度及参加导游人员资格考试应具备的条件
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●4.3导游证管理制度
导游证管理制度和含义、分类等
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●4.4导游人员的权利与义务
导游人员的权利和义务相关规定，及其承担的法律责任
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●4.5领队人员管理制度
领队的概念、领队的申请条件和管理职务、领队的义务、职责和法律责任
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●4.6案例分析
结合案例分析导游、领队人员管理法律制度
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第五章旅游资源保护与管理法律制度
旅游资源是旅游活动的客体，是旅游业发展的前提和基础，是现代旅游业不可或缺的三大要素之一。旅游资源是指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。本章重点讲授自然保护区的保护与管理、风景名胜保护区的保护与管理以及世界文化遗产的保护。
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●5.1旅游资源管理与保护概述
旅游资源的概念及分类；旅游资源开发的一般原则，旅游景
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●5.2人文旅游资源的保护与管理制度
人文旅游资源的保护的相关基础概念，掌握文物的保护与管理制度等
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●5.3自然旅游资源保护与管理制度
自然保护区的类型划分，自然保护区的区域划分，自然保护区的管理机构及其职责。
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●5.4世界遗产的保护
世界遗产的概念与分类，掌握自然遗产与文化遗产混合体，文化景观灯概念
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●5.5案例分析
结合案例解析旅游资源保护与管理法律制度
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第六章旅游出入境管理法律制度
随着旅游业的加速开放，出境旅游与入境旅游所形成的旅游国际性更加密切。本章着重讲授中国公民出境入境相关规定，外国公民入境出境相关规定以及港澳台地区旅游管理制度等。
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●6.1中国公民出境入境相关规定
中国公民出境入境证件的种类；中国公民出境入境的相关规定;护照种类以及签发要求
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●6.2外国公民入境出境相关规定
外国人入境的义务性规定；外国人违反相关法律法规应承担的法律责任
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●6.3澳台与边境旅游管理制度
中国公民赴港澳台地区旅游管理制度，掌握中国公民边境旅游管理制度.边境检查、过境免签、旅游证等概念.
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●6.4案例分析
结合案例解析旅游出入境管理法律制度
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第七章旅游交通管理法律制度
旅游交通是旅游活动六要素之一，是旅游业发展的前提条件，也是旅游活动中必不可少的重要环节。旅游交通借助于各种交通工具，包括汽车、飞机、火车、轮船、缆车和索道等方式运送旅游者进行旅游活动。本章重点讲授旅游交通的概念及其法律责任。
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●7.1旅游交通管理法律制度概述及旅游航空运输管理和运输企业的权利义务
握旅游交通中运输合同的权利义务内容，理解客运（航空器）合同主体双方的权利和义务。
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●7.2旅游铁路与公路管理相关规定
铁路运输合同，旅客的权利与义务，承运人的权利与义务，承运人的责任
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第八章旅游住宿管理法律制度
旅游饭店业是旅游住宿业的主体，在我国旅游住宿业发展中占有十分重要的地位。本章重点讲授旅游饭店的概念、旅游饭店的星级划分与评定以及旅游饭店经营中的权利、义务和法律责任。
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●8.1旅游饭店概述
旅游饭店概念和特征；旅游饭店的发展阶段
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●8.2旅游饭店星级评定制度
旅游饭店星级评定制度;星级评定的机构和权限：
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●8.3旅游饭店与客人之间的权利义务
旅游饭店权利和义务
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●8.4旅游饭店经营管理法律制度
旅游饭店的治安管理；旅游饭店的食品卫生管理；旅游饭店娱乐场所的管理
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●8.5案例分析
结合案例解析旅游住宿管理法律制度
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第九章旅游消费者权益保护法律制度
旅游消费者是指通过购买旅游产品、接受旅游服务，从而满足其旅游需求的个人。本章重点讲授旅游消费者权益保护法律制度，讲授旅游消费者的权利、经营者的义务及相关法律责任。
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●9.1旅游消费者权益保护法律制度概述
旅游消费者的概念，旅游经营者的概念；了解消费者权益保护法;消费者权益保护法的概念、适用对象.
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●9.2旅游消费者的权利与旅游经营者的义务
旅游经营者和旅游消费者的各项权利和义务
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●9.3旅游消费者权益的保护
旅游经营者保障旅游消费者权益的各种法定义务；旅游经营者的民事责任、行政责任和刑事责任。旅游消费者权益争议解决途径
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●9.4案例分析
结合案例解析旅游消费者权益保护法律制度
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第十章旅游纠纷解决法律制度
旅游纠纷是在旅游活动中旅游法律关系主体之间发生的各种争议、矛盾和冲突。本章所界定的旅游纠纷是指旅游者和旅游经营者之间发生的与旅游活动有关的民事纠纷。本章重点讲授旅游纠纷的概念及旅游纠纷的解决方式。
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●10.1旅游纠纷的概念
旅游纠纷适用的相关法律，理解旅游经营者、旅游辅助服务者等概念
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●10.2旅游纠纷的解决方式-协商与调解
旅游投诉处理机构；旅游投诉处理的条件；旅游投诉管辖以及旅游投诉解决的程序流程；旅游纠纷解决方式-协商与调解
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●10.3旅游纠纷的解决方式-仲裁与诉讼
旅游纠纷的诉讼解决概念及程序；旅游纠纷解决方式-仲裁与诉讼。