第1章 人力资源管理概述
1.1 人力资源管理概述
1.2 人力资源管理的概念、特征和作用
1.3 人力资源管理的主要职能
1.4 人力资源管理的发展简史
第2章 战略性人力资源管理
2.1 战略性人力资源管理的基本原理
2.2 人力资源管理与战略规划和战略执行
2.3 战略性人力资源管理的工具与步骤
2.4 人力资源管理战略与战略匹配
第3章 职位分析与胜任素质
3.1 组织结构
3.2 组织结构的主要类型及其特点
3.3 职位分析
3.4 工作分析的主要方法
3.5 职位说明书
3.6 胜任力素质模型
第4章 人力资源规划与招募
4.1 人力资源规划概述
4.2 人力资源规划需求分析
4.3 人力资源规划供给预测
4.4 人力资源供求匹配及其平衡计划
4.5 人力资源招募概述
4.6 人力资源招募渠道
第5章 员工甄选
5.1 员工甄选概述
5.2 甄选的主要方法
5.3 甄选的实操
第6章 培训与开发
6.1 培训与开发概述
6.2 培训与开发的过程
6.3 培训需求分析
6.4 培训计划制定
6.5 培训实施
6.6 培训评估
第7章 绩效管理
7.1 绩效管理概述
7.2 绩效评价方法：结果法
7.3 绩效评价方法：行为法
7.4 绩效评价方法：比较法
7.5 绩效评价的信息来源及其偏差
7.6 绩效反馈
第8章薪酬管理
8.1 薪酬与薪酬管理的一般原理
8.2 职位薪酬体系设计
8.3 绩效薪酬
8.4 员工福利
第9章 员工关系管理
9.1 员工关系管理概述
9.2 劳动合同管理
9.3 劳动争议处理管理