第一章 营销职业认知
第一节 认识营销活动
第二节 营销基本理论及核心理念
辅助资料
知识技能研修
章节讨论
第二章 市场营销调研
第一节 编制营销调研方案
第二节 收集商务信息及数据处理
第三节 撰写营销调研报告
辅助资料
知识技能研修
章节讨论
第三章 营销环境与企业战略分析
第一节 认识营销环境构成
第二节 营销环境分析的方法
第三节 案例分析企业战略
辅助资料
章节讨论
第四章 消费行为及消费需求分析
第一节 消费行为分析
第二节 消费者需求分析
辅助资料
章节讨论
第五章 目标市场选择及市场定位
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
辅助资料
章节讨论
第六章 产品与服务策略
第一节 整体产品概念及产品组合分析
第二节 产品市场寿命周期分析
第三节 品牌策略
第四节 服务策略
辅助资料
章节讨论
第七章 价格策略
第一节 影响定价的因素
第二节 掌握基本的定价方法
第三节 定价策略
章节讨论
第八章 营销渠道策略
第一节 认识营销渠道的结构类型
第二节 营销渠道优势的建立
辅助资料
章节讨论
第九章 促销策略
第一节 广告策略应用
第二节 营业推广和公共关系
第三节 人员推销
辅助资料
章节讨论
第十章 营销管理
第一节 管理客户关系
第二节 编制年度营销计划
第三节 营销员素质的修炼
辅助资料
章节讨论
期末考试