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绪章前言:数字经济背景下的企业数字化管理知多少
本项目内容讲述了中国数字经济发展的大背景和发展趋势,对数字经济发展背景下中国企业数字化转型的国家政策进行解读、对数字化管理的内涵和本质进行深入剖析,分门别类地对大型企业和中小型企业的数字化转型基本路径、实施误区进行全面阐述,并提出中小企业数字化管理转型的建议。让学生明确管理学基础学习背景,树立数字化管理思维。
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●0.1数字化在中国
本任务点主要讲述了数字经济的内涵、数字经济5大产业“物大云移智”,中国数字化转型情况、《数字化转型指数报告2023》、数字化转型过程存在的问题、企业数字化转型的意义。帮助学生初步认知数字经济及数字化转型。
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●0.2国家数字化转型政策解读
本任务点主要讲述了数字经济在中国的发展、中小企业梯度培育情况、《中小企业数字化转型指南》出台的背景和意义、中小企业数字化转型工作思路。帮助学生了解国家数字化转型政策
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●0.3数字化转型的内涵本质
本任务点主要讲述了数字化转型的内涵和本质、企业数字化转型的3个认知误区.帮助学生正确认识企业数字化转型,养成科学管理的观念和意识。
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●0.4数字化转型的基本路径
本任务点主要讲述了企业数字化转型“三部分、四阶段、八步骤”路径,帮助学生形成数字化转型管理的系统思维,养成全面看问题的习惯和意识。
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●0.5数字化转型的管理实施误区
本任务点主要讲述了企业数字化转型常见七个误区之“买椟还珠”“拜新踩旧” “好大求全”“墨守成规”“目中无人”“舍本逐末”“过河拆桥”。帮助学生深入了解企业数字化转型奥秘,避免转型实践的错误。
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●0.6中小企业数字化转型的总体建议
中小企业数字化转型的七条建议,比如实事求是,返璞归真,精益求精等,以企业ERP系统作为信息建设基础,将SaaS/aPaaS产品成为中小企业低成本数字化转型的最优解。帮助学生形成数字化转型思路。
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项目一管理不远 就在身边
本项目内容讲述了现代企业管理的难点痛点、管理的基本概念、管理的思想历史演变、管理的基本职能解读以及企业数字化管理典型案例。包括产业数字化企业和数字产业化企业的数字化转型标杆案例解读。让学生了解管理学发展的历史沿革以及现代企业数字化管理的总体趋势。
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●1.1何谓管理,揭开管理神秘面纱
管理的基本概念、通过分粥案例加深对管理的理解和认知、企业人财物管理的难点热点问题及原因分析
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●1.2管理员工,你赞同哪种管理思想
周三多、德鲁克关于人性假设的观点、中国古代管理思想对无为管理、制度管理、道德管理、人本管理的影响、经济人假设—古典管理理论、社会人假设—人际关系理论、 复杂人假设—放权自治理论、知识人假设—权变管理理论
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●1.3管理思想发展沿革(上)
中国古代管理思想《孙子兵法》、全胜思想、知己思想、预测思想在企业管理中的应用。
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●1.4管理思想发展沿革(下)
西方早期管理思想、西方古典管理思想、西方现代管理思想在企业管理中的应用。
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●1.5管理职能解读
管理的五大职能:计划、组织、领导、决策、控制职能介绍。企业管理的五大职能在企业管理中的体现。
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●1.6身边的那些企业数字化管理典型案例
产业数字化企业和数字产业化企业的数字化转型之路,山东金马集团、山东众生数据技术股份有限公司、山东高速集团、青啤集团等企业的数字化转型案例解读。
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项目二辗转反侧 如何决策
本项目内容讲述了决策的具体类型、决策的基本流程、定性决策中常见的头脑风暴法的应用、定量决策方法深入解读、决策陷阱的预防以及企业战略选择。同时讲述了企业实施数字化转型决策前的现状分析及如何做出数字化转型决策。让学生学会如何做决策,更让学生明白企业数字化转型需要缜密科学的决策依据。
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●2.1决策具体流程
目标的确定、拟定可行方案、备选方案的评价、方案的选择、实施选定的方案、追踪检查的决策六大步骤介绍。
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●2.2头脑风暴具体操作
头脑风暴的概念、5条具体规则以及头脑风暴的具体实施流程、注意事项
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●2.3定量决策
不确定性决策、确定性决策、风险性决策的概念及分类、通过计算明确不同决策背景下如何选择正确的方案。
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●2.4无处不在的决策陷阱
盲目自信、过去的成功经验、锚定效应和认知偏见、事后诸葛、数据误导五种决策陷阱。
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●2.5多元化战略VS集中化战略
企业战略的概念、企业总体战略、经营单位战略、企业职能战略的具体分类及具体内容、多元化战略及集中化战略的分类、优缺点。
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●2.6企业数字化管理现状分析
数字化基础设施建设必要性和步骤;数字化基础设施建设遇到的问题;数字化基础设施建设解决措施;数字化应用现状、数字化应用遇到的挑战及解决措施;人才对实现数字化的重要性、我国中小企业数字化人才现状、如何提高人才素质来促进数字化转型。
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●2.7数字化转型背景下企业战略决策
消费零售行业、餐饮行业、制造业、家居地产行业、律所行业、教育行业等不同行业数字化转型需求;中小企业数字化转型的共性需求;数字化转型最终目标、数字化转型战略目标
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项目三未雨绸缪 计划为王
本项目内容讲述了计划的基本要素及计划拟定的基本流程、重点讲述了企业目标管理的基本思想及实施路径、实施技巧。同时讲述了企业数字化转型管理方案如何拟定,方案的具体内容以及方案验证的基本步骤。
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●3.1计划6要素,做好人人夸
案例小李的促销计划的主要内容、小李的促销计划存在的问题及分析、案例故事解读、计划的内涵、计划5W1H要素分析及内容、管理者做好计划的建议
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●3.2目标管理基本思想
目标管理的概念、特点、基本流程;企业员工工作目标的来源;目标管理法SMART原则及如何按照SMART原则制定并分解工作目标;企业员工工作目标制定实践演练;目标制定的原则;根据SMART原则进行目标实践演练;工作目标制定的过程概述、典型案例对工作目标制定的启发、管理者目标制定建议
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●3.3企业数字化转型方案拟定
详细的企业数字化管理咨询方案的具体内容、规划方案的设计、规范方案的研讨
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项目四一呼百应 魅力领导
本项目内容讲述了管理与领导的基本区别,领导权力的来源、领导方式的运用、马斯洛需求层次理论、双因素理论、公平理论等经典激励理论解读,上下级之间如何良好沟通等内容。让学生体会管理和领导的区别,学习基本的激励技巧,树立沟通意识,培养职场人际交往能力。
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●4.1管理=领导?大错特错
管理与领导定义回顾、管理与领导的具体区别、成功和失败管理者的案例解读。
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●4.2领导方式大有学问
领导特质分析、以德昭人功等八方面领导方式诠释领导权力的五种来源、领导者使用不同领导方式领航时需做好的9件事情。
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●4.3如何激励,员工到底想要啥
激励理论解读及对管理者的启发;物质利益激励、权力授予激励、荣誉给予激励、使命赋予激励、目标感召激励、发展机会激励、自主权激励、决策参与激励等激励方式。
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●4.4向下沟通,我有诀窍
沟通语言禁忌、表现、及注意事项、沟通的过程、沟通的建议、具体案例分析解读、针对总经理的沟通建议。
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项目五工作差错 控制有方
本项目内容讲述了控制的含义、基本类型、前馈控制的重要性、企业危机的处理、企业财务管控的重要性和实施要点。对企业数字化转型路径管控进行了全面描述,从战略、组织、人力资源、财务、生产运营、市场营销等维度对企业数字化管理转型的路径进行了规划,指出了管理控制的重点。让学生明确企业管控的方向和重点,更加明确企业数字化管控的基本内容及路径,不断提升数字化管理技能。
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●5.1防患于未然VS亡羊补牢
前馈控制的概念、特点、优势、具体案例应用、企业风险的类型、内部控制的三个目标五个要素、知识管理的概念、价值、具体应用。
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●5.2企业危机管理
企业危机的概念、企业危机案例背后的危机管理方案、企业危机处理的四个步骤。
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●5.3财务控制是控制的核心
台俊集团财务危机案例解读、台俊集团财务危机的原因分析、财务领域控制的内容、策略管理领域控制的内容、采购领域控制的内容、生产领域控制的内容、销售领域控制的内容。
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●5.4企业数字化转型的路径管控
数字化战略的概念、数字化战略包括的主要内容;数字化组织含义、企业组织数字化转型的内涵、搭建数字化组织架构要考虑的因素、数字化组织架构和团队模式的重构、组织管理数字化过程应该注意的问题、组织管理数字化过程应该注意的问题;人力资源管理数字化转型的主要模式、实施路径;企业财务管理数字化转型认知、企业财务管理数字化转型四步法;企业营销数字化转型的目标、企业营销数字化转型的路径、中小企业实现业务增长的数字营销策略;智能制造的理解、中小企业生产数字化转型的模式和趋势、中小企业数字化车间打造。
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项目六创新创新,升职加薪
本项目内容讲述了创新的重要性、创新的概念、类型、创新的发展趋势、创新思维、企业创新氛围如何构建、创新方法的具体运用等内容。让学生树立创新思维,学习创新理论和方法,为开展创新创业活动,推动企业工作创新奠定基础。
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●6.1创新是企业发展的不竭动力
熊彼特关于创新的概念、创新的五种情况
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●6.2创新的五大趋势
可持续成长、.知识与技能、.履行社会责任、企业文化量化考核、全面绩效管理
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●6.3要创新看思维
创新思维的重要性、思维惯性的形成、思维惯性的内容及案例分析
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●6.4企业创新有基础
宣传激发、组织结构、 营造氛围、弹性时间、善于发现、奖惩制度企业创新六大基础解读
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●6.5创新看我72变(上)
企业创新的方法--奥斯本检核表法、奥斯本检核表法注意事项
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●6.6创新看我72变(下)
创新方法之和田十二法
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项目七管理闭环 评估改进
本项目内容讲述了企业数字化管理控制评估的标准和框架、如何从企业数字化管理的成熟度、收益、风险等方面实施数字化管理评估。通过管理评估,形成管理闭环,进一步改进企业管理方式,加速企业数字化转型步伐。培养学生闭环管理理念,掌握管理评估的技巧和方法,提升数字化管理技能。
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●7.1企业数字化管理评估的标准及框架
中信联:团体标准—数字化转型新型能力体系建设指南、毕马威&阿里:消费品生态全链路数智化转型框架、中小企业数字化转型测评指标
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●7.2企业数字化管理的成熟度评估
中国特色的企业数字化转型成熟度评估模型(DCMM)、中国信通院云大所企业IT数字化能力和运营效果成熟度模型(IOMM)、华为开放数字化成熟度模型ODMM、数据安全能力成熟度模型(DSMM)
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●7.3企业数字化管理的成果评估
企业进行数字化转型成果评估的必要性、企业数字化转型成果评估指标
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●7.4企业数字化管理的收益评估
企业数字化转型的获利能力评估、企业数字化转型收益评估指标的量化、企业数字化转型的收益评估注意事项
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●7.5企业数字化管理的风险评估
数据安全风险、技术创新风险、组织变革风险、法规合规风险、数据治理风险、人才培养风险、组织文化风险